Política de privacidad

En Raven Custom Guitars, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.ravencustomguitars.com.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

  • Nombre Comercial: Raven Custom Guitars
  • Correo Electrónico de Contacto: hola@ravencustomguitars.com
  • Teléfono de Contacto: +34 649 311 009

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web serán utilizados para los siguientes fines:

  • Gestionar solicitudes de información, presupuestos o consultas recibidas a través de los formularios de contacto.
  • Proporcionar los servicios solicitados y gestionar la relación contractual, en su caso.
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre que se cuente con el consentimiento previo del usuario.
  • Mejorar la experiencia del usuario y optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web.

3. Base Jurídica del Tratamiento

La legitimación para el tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Consentimiento del interesado: Cuando rellenas un formulario de contacto o aceptas recibir comunicaciones comerciales.
  • Ejecución de un contrato: En caso de que contrates nuestros servicios o productos.
  • Intereses legítimos: Para garantizar la seguridad y funcionalidad de nuestro sitio web.

4. Datos Recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de pago y facturación: En caso de contratar servicios o adquirir productos.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, y datos relacionados con la navegación en nuestro sitio web.

5. Período de Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, o para cumplir con las obligaciones legales aplicables. En el caso de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán mientras no se revoque el consentimiento.

6. Destinatarios de los Datos

No compartiremos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Para cumplir con una obligación legal.
  • Cuando sea necesario para la prestación del servicio, como proveedores de servicios de hosting o plataformas de pago, que garantizarán el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

7. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder: Conocer qué datos personales estamos tratando y para qué fines.
  • Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Suprimir: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
  • Oponerte: Negarte al tratamiento de tus datos con fines comerciales.
  • Limitar el tratamiento: Solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros en hola@ravencustomguitars.com indicando tu solicitud y acompañándola de una copia de tu DNI o documento equivalente.

8. Seguridad de los Datos

En Raven Custom Guitars, aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar estadísticas sobre el uso de nuestra página. Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de nuestras operaciones. En caso de realizar cambios significativos, te informaremos adecuadamente.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en: